Opći uvjeti korištenja
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
Opći uvjeti korištenja
Ovim Općim uvjetima poslovanja regulirane su obveze Prodavatelja sukladno Zakonu o obveznim odnosima, te se primjenjuju u svrhu kako bi Kupac prije sklapanja kupoprodajnog ugovora na daljinu bio obaviješten na jasan i razumljiv način o nizu okolnosti koje su bitne za zaključenje, izvršavanje te raskid istog.
Predmetne okolnosti se odnose na korištenje Internet trgovine Prodavatelja, uvjete kupnje, proizvode i cijene, uvjete plaćanja, uvjete dostave, obavijest o načinu podnošenja prigovora, uvjete prava odustajanja od trgovine, odgovornosti za materijalne nedostatke i ostale informacije u sklopu navedenih kategorija.
Opći uvjeti poslovanja služe kao preduvjet kupoprodajnog ugovora sklopljenog na daljinu, te ih je Kupac a prije potvrđivanja narudžbe sa željenim proizvodima i po navedenim cijenama, dužan prihvatiti čime se smatra da je s istima upoznat i suglasan.
Ako Kupac sukladno spomenutim izmjenama i dalje nastavi koristiti Internet trgovinu Prodavatelja, isto će smatrati da je Kupac s navedenim izmjenama upoznat i suglasan te da ih kao takve prihvaća.
Prodavatelj je ovlašten te zadržava pravo, u svakom trenutku a bez prethodne najave Kupcu, mijenjati sadržaj Općih uvjeta poslovanja kao i promjene sadržaja na Internet trgovini a vezanih uz asortiman proizvoda, cijene kao i druge podatke uključene u sadržaj same Internet trgovine. Prodavatelj također zadržava pravo, u svakom trenutku ograničenja ili prestanka prodavanja određenog/ih proizvoda ili pružanja određene/ih usluga i može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određene/ih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja.
OSNOVNI POJMOVI KORIŠTENI U OPĆIM UVJETIMA POSLOVANJA
Prodavatelj i Internet trgovina Prodavatelja
Prodavatelj i nositelj svih navedenih prava iz Općih uvjeta poslovanja na domeni www.ardon.hr je trgovačko društvo ARDON ADRIA d.o.o. koji putem svoje Internet stranice www.ardon.hr , u nastavku Internet trgovine nastupa u svoje ime te pruža uslugu prodaje i dostave proizvoda.
Proizvodi koji se nalaze u sklopu Internet trgovine Prodavatelja predstavljaju sve proizvode koje Kupac može kupiti putem online kupnje ili o istima dobiti navedene informacije.
Svaki proizvod prvotno je iskazan je po veleprodajnoj cijeni (prikaz cijene je bez PDV-a) koja je navedena uz isti te je izražena u pojedinačno valuti Prodavatelja – euro.
Korištenje Internet trgovine se ne naplaćuje od strane Prodavatelja, dok je pristup internetu i korištenju prijenosa podataka, te naknade za pružanje usluga u domeni pružatelja navedenih usluga.
Informacije trgovačkog društva:
ARDON ADRIA d.o.o. za proizvodnju, trgovinu i zastupanje
Sjedište i poslovnica:
Maksimilijana Vrhovca 10, Karlovac
Vlasnici:
Ardon Safety S.R.O Češka, član društva
Oreon pro d.o.o., član društva
Osobe ovlaštene za zastupanje:
Zoran Gobac, direktor
Marinko Ljubičić, prokurist
Tihomir Mikinac, prokurist
Telefon:
+385 (1) 4093190
Email:
Porezni broj: :HR 14030408634
Matični broj: 05701724
OIB: 14030408634
Glavna djelatnost: 4690, Nespecijalizirana trgovina na veliko
Žiro račun :
IBAN: HR9424000081110549231
Iznos temeljnog kapitala društva: 2654,46 eura
Kupac i Korisnik
Kupac je registrirana i ulogirana pravna osoba koja putem Internet trgovine Prodavatelja a nakon pregleda ponude proizvoda Prodavatelja donosi odluku o kupnji proizvoda i korištenju usluga, na način kako je uređeno ovim Općim uvjetima poslovanja.
Korisnik je svaka pravna osoba koja putem Internet trgovine Prodavatelja dobiva sve potrebne informacije o ponudi proizvoda Prodavatelja, na način kako je uređeno ovim Općim uvjetima poslovanja.
UVJETI KORIŠTENJA INTERNET TRGOVINE PRODAVATELJA
Internet trgovinu Prodavatelja Kupac može se koristiti za svrhu kupnje proizvoda bez ikakvih naknada za korištenje, a prema Općim uvjetima poslovanja Prodavatelja.
Prije samog korištenja Internet trgovine Kupac ili Korisnik treba pažljivo pročitati sve navedene uvjete u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda ili dobivanja informacija o istima iz razloga jer će se korištenje Internet trgovine smatrati da je Kupac u svakom trenutku upoznat s navedenim Općim uvjetima poslovanja te da iste razumije i prihvaća.
Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti za posljedice koje mogu proizaći iz nepoznavanja i ne postupanja u skladu s navedenim Općim uvjetima poslovanja čime Kupac u potpunosti snosi odgovornost.
Ako Kupac nije suglasan i ne prihvaća navedene Opće uvjete poslovanja Prodavatelja tada isti ima pravo ne koristiti Internet trgovinu Prodavatelja niti u svrhu kupnje proizvoda niti za pribavljanje informacije o istim.
Prodavatelj također nije odgovoran ni za kakvu štetu koja se može desiti Kupcu na uređajima koji mu omogućuju pristup i upotrebu sadržaja Internet trgovine kao i podacima koji se na istim uređajima pohranjuju ako je šteta nastala uslijed protuprovalnih radnji trećih osoba, računalnih virusa te ostalih slučajeva na koje Prodavatelj ne može utjecati niti je s istima suglasan. Prodavatelj nije odgovoran ni za eventualnu privremenu nedostupnost ili dostupnost Internet trgovine u potpunom ili ograničenom opsegu ili bilo koje druge platforme Prodavatelja a uzrokovanu problemima tehničke prirode. Korisnici Internet trgovine dužni su prilikom svake posjete Internet trgovine pregledati sadržaj iste dok svako postupanje suprotno navedenom oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
Prodavatelj daje mogućnost i pravo Kupcima da sav sadržaj i usluge koji se nalaze u sklopu Internet trgovine koriste isključivo za osobne potrebe te u nekomercijalne svrhe. Isto se odnosi na korištenje objavljenih podataka, informacija, tekstova, fotografija, grafika i sveg ostalog sadržaja koji sačinjavaju Internet trgovinu.
Prodavatelj zadržava osobno pravo da dozvoli objavljivanje bilo kojeg djela sadržaja Internet trgovine trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora kojim se uređuju prava i obveze Prodavatelja i treće osobe koji će objaviti navedeno.
Pri kupnji bilo kojeg od proizvoda a koji se nalazi u sklopu Internet trgovine, a koja je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva Prodavatelja, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenje i objavljivanja navedenog.
Sadržaj koji se nalazi ili prikazuje u sklopu Internet trgovine ne smiju se mijenjati, reproducirati, distribuirati, prodavati, koristiti na drugim Web stranicama i/ili Internet trgovinama ili koristiti na bilo koji način koji je suprotan navedenim Općim uvjetima poslovanja.
Svako suprotno korištenje sadržaja Internet trgovine koje nije u skladu s Općim uvjetima poslovanja ili neovlašteno korištenje vizualnog identiteta Prodavatelja smatrat se neovlaštenim, nedopuštenim ili nezakonitim zbog čega Prodavatelj ima pravo potraživati naknadu štete te pokrenuti građanski i kazneni postupak protiv Kupca zbog korištenja sadržaja na navedeni način.
UVJETI KUPNJE
Prodavatelj putem svoje Internet trgovine omogućuje kupnju proizvoda i dostavu istih na području i izvan Republike Hrvatske.
Uvjetima kupnje uređuju se odnosi između Kupca i Prodavatelja te kao takvi predstavljaju osnovu za sklapanjem kupoprodajnog ugovora.
Uvjeti kupnje su u svakom trenutku dostupni za čitanje na Internet stranici Prodavatelja, a prije same kupnje željenih proizvoda te se kupnjom proizvoda smatra da ih je kupac pročitao, da ih razumije, s njima se slaže te ih sukladno tome u cijelosti prihvaća kao sastavni dio kupoprodajnog ugovora.
Kupnja proizvoda putem Internet trgovine Prodavatelja odobrena je isključivo registriranim i ulogiranim pravnim osobama.
Prilikom ispunjavanja obrasca za narudžbu Kupci su dužni dati važeće, točne, ispravne i potpune podatke dok u protivnom Prodavatelj ima pravo uskratiti daljnji pristup i/ili kupnju i korištenje svih ili dijela usluga koje nudi putem svoje Internet trgovine.
Naručivanje proizvoda putem Internet trgovine Prodavatelja moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu dok se isporuka navedenih vrši sukladno navedenim odredbama Uvjeta dostave.
Proizvodi Prodavatelja naručuju se na način da Kupac odabere proizvode koji se nakon odabira automatski prikazuju u kategoriji pod linkom „ Košarica“ te putem korištenja menija i popunjavanjem elektronskog obrasca.
PROIZVODI I CIJENE
Fotografije proizvoda na Internet trgovini Prodavatelja ilustrativne su prirode što podrazumijeva da iste ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati kupljenim proizvodima od strane Kupca (pogotovo s obzirom na postavke monitora na računalu Kupca što dovodi do možebitnih razlika u boji proizvoda koje Kupac vidi na svom zaslonu, razlike u percipiranju proizvoda u prostoru Kupca i dr.).
Podaci o proizvodima (opisi, cijene i dr.) podložni su bugovima i tehničkim nepravilnostima u radu stranice čime može doći do pogrešaka u tipografiji, prikazu fotografija i sl. Navedeni neskladi između proizvoda koji su prikazani na fotografijama i onih isporučenih ne predstavljaju nedostatak na proizvodu te se kao takvi ne mogu uzeti u obzir prilikom reklamacije.
Ako proizvod koji je dobavljiv od strane Prodavača značajno i vidno odstupa od proizvoda traženih karakteristika, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca te postupiti prema daljnjem dogovoru s istim.
Cijene svih proizvoda istaknutih na Internet trgovini izražene su pojedinačno za svaki proizvod u valuti Prodavatelja – euro (bez PDV-a). U navedene cijene nije uključen trošak usluge dostave predmetnih proizvoda na naznačenu adresu Kupca.
U trenutku narudžbe i/ili plaćanja isključivo vrijede cijene na temelju kojih je sklopljen Kupoprodajni Ugovor dok se iste u u svim drugim trenutcima mogu promijeniti a bez prethodne najave.
UVJETI PLAĆANJA
Plaćanje proizvoda i troškova dostave na Internet trgovini a nakon zaključene narudžbe moguće je platiti na navedeni način:
-Virmansko plaćanje ( uplata)- samo za registrirane pravne osobe
Po završetku narudžbe s odabirom virmanskom plaćanja, e-mailom ćemo Vam poslati predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte, Fine ili sl.
Po zaprimljenoj uplati, započet ćemo s obradom Vaše narudžbe.
Kako se datumi izrade narudžbe i zaprimanja uplate mogu razlikovati, moguće je pomicanje datuma isporuke.
UVJETI DOSTAVE
Prodavatelj putem svoje Internet trgovine omogućuje kupnju proizvoda i dostavu istih.
Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda, vidljiv je u sklopu kategorije „Košarica“.
Trošak dostave se plaća posebno te kao takav nije uključen u cijenu proizvoda prikazanog u sklopu „Trgovine“.
Troškovi dostave će biti prikazani na računu koji se dostavlja uz naručene proizvode i uračunati su u ukupnu cijenu potvrđene narudžbe.
Prodavatelj dostavu vrši putem angažirane dostavne službe.
Za područje Republike Hrvatske trošak dostave naručenih proizvoda iznosi 5,55€ bez PDV-a za proizvode vrijednosti manje od 320,00€ bez PDV-a, dok je dostava besplatna iznad tog iznosa. Ovaj obračun dostave vrijedi samo za registrirane veleprodajne kupce.
Rok isporuke naručenih proizvoda na zalihi je unutar 5 radnih dana, i to unutar radnog vremena Prodavatelja, tj. između 8 i 16 sati, odnosno unutar radnog vremena kurirske službe. Dostava na otoke može potrajati i do 14 dana, ovisno o voznom redu plovidbe.
U sklopu roka za isporuku ne računa se:
1) Dan na koji je primljena narudžba od strane Kupca,
2) Vrijeme kašnjenja isporuke zbog netočne ili nepotpuno ispunjene adrese Kupca,
3) Neradni dani ako isti predstavljaju početak ili kraj roka te
4) Vrijeme kašnjenja isporuke zbog uključivanja više sile ili nekih drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv ili na iste nije mogao utjecati.
Početak roka isporuke je u trenutku kada Prodavatelj zaprimi uplatu od Kupca na svoj račun.
U slučaju da Prodavatelj nije u mogućnosti Kupcu isporučiti kupljeni proizvod u navedenom roku, isti će o tome obavijestiti Kupca kako bi predložio novi termin isporuke zbog čega u tom slučaju Kupac ima pravo raskinuti ugovor.
U slučaju da dostavna služba nije u mogućnosti uredno dostaviti proizvod na navedenu adresu Kupca a koja je zbog nepažnje krivo unesena prilikom registracije, Kupac sam snosi troškove ponovne dostave na novu adresu.
Prodavatelj naručene proizvode slaže i pakira tako da se ne mogu oštetiti u uobičajenom transportu i dostavi.
Nakon što preuzme dostavljene proizvode Kupac je dužan pregledati pošiljku kako bi ustvrdio postoje li vidljiva oštećenja na pošiljci i/ili na samim kupljenim proizvodima.
U slučaju da Kupac ustvrdi da pošiljka ima vanjsko oštećenje i/ili oštećenje na samim proizvoda iste treba odmah reklamirati dostavnom radniku te odbiti preuzeti isporučene proizvode čime se isti šalju povratno Prodavatelju uz naznaku da pošiljka sadrži nedostatak.
Kupac je također dužan usporediti istovjetnost dostavljenih proizvoda s izdanim računom kako bi bio uvjeren da u sklopu pošiljke nešto ne nedostaje ili da su isporučeni proizvode koje Kupac nije kupio.
Ako se provjerom ispostavi suprotno, kupac je pošiljku dužan odmah reklamirati dostavnom radniku jer Prodavatelj neće uvažiti naknadne reklamacije.
Kupac je jedina odgovorna osoba koja prilikom preuzimanja dostavljenih proizvoda ima pravo provjere ispravnosti naručenih proizvoda i to pred dostavnim radnikom.
Uz dostavljene proizvode, Kupac će dobiti račun i potvrdu da je pošiljku preuzeo, koju je obvezan potpisati u slučaju da ne postoji razlog reklamacije.
U trenutku potpisivanja potvrde o primitku, Kupac daje suglasnost da nema prigovora na isporučene proizvode čime se podrazumijeva da je robu pregledao te da istoj nije pronašao nikakva oštećenja, da isti izgledom i količinom odgovaraju proizvodima s računa.
Ako Kupac naručene i plaćene proizvode odbije preuzeti bez valjanog i opravdanog razloga, Prodavatelj ima pravo po kojem će od istog tražiti naknadnu troškova manipulacije i transporta do naznačenog mjesta dostave.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Prodavatelj sukladno Zakonu o obveznim odnosima odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje su isti imali u trenutku prelaza rizika na Kupca, bez obzira je li to bilo poznato Kupcu ili ne.
Prodavatelj odgovara i za nedostatke koji se pojave nakon što rizik pređe na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije samog prelaska a pod čime se podrazumijeva da je nedostatak koji se pojavio u roku od 6 mjeseci od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza istog, osim u slučaju da Prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili navedenih nedostataka. Prodavatelj također odgovara za nedostatke koje je Kupac mogao lako opaziti ukoliko je izjavio da proizvod nema nikakve nedostatke ili da proizvodi imaju određene odlike ili svojstva.
Materijalni nedostatak postoji:
1) Ako proizvod nema potrebna svojstva za posebnu uporabu a za koju ju je Kupac nabavljao i koja je bila poznata Prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
2) Ako proizvod nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene ili propisane,
3) Kad je Prodavatelj prodao i isporučio proizvod koji nije jednak uzorku ili modelu, osim ako su navedeni prikazani samo radi obavijesti,
4) Ako proizvod nema svojstva koja inače postoje kod drugih proizvoda iste vrste a koja je Kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave Prodavatelja o svojstvima proizvoda
Prodavatelj ne odgovara za materijalni nedostatak koji je neznatan.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji su posljedica očekivanja Kupaca o postojanju određenih svojstava stvari a koje je isti očekivao na temelju izjava proizvođača Prodavatelja za koje Prodavatelj nije znao niti je morao znati, ako su iste bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili nisu utjecale na odluku Kupca da sklopi ugovor. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke a koji su u trenutku sklapanja Kupoprodajnog ugovora bili poznati Kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.
